בעיות עור וצוואר???

ד"ר שלום, לבני בן ה - 10 שבועות יש קילוף בקרקפת כמו קשקשים אבל הם נראים כמו קליפות קטנות וחלקן צהובות ובמצח יש קילוף/יובש ומעט באוזניים. והאיזור של המצח והאוזניים מעט אדום. גם מעל העפעפיים יש נפיחות קלה והאיזור אדום והוא מתגרד נורא בעיניים ומגרד את המצח עלינו (על בגדינו) כשמרימים אותו. הרופא נתן משחה בשם סליקרן לשימוש על המצח והקרקפת אבל כאשר שמים אותה אז האזור נעשה אדום אדום, בנוסף גם בני משפשף את עיניו ואני מפחדת שמה המשחה תחדור לעיניו. המצב לא נעשה יותר טוב אני משתמשת יומיים בסך הכל, האם להמשיך? האם זו אלרגיה או אלרגיה למשחה? ושאלה נוספת לגבי הראש/צוואר - שמתי לב לכך שבני לא מסובב בשכיבה על הגב את ראשו לצד שמאל וגם כשמרימים אותו הוא מצליח לסובב אך נראה כאילו הוא מתאמץ במיוחד והסיבוב אינו ארוך כמו שהוא מסובב לצד השני, ובמצב שכיבה על הגב יש לו נטייה כשהוא מסתכל ישר אז ראשו מוטה לכיוון כתפו הימנית. מדוע זה כך??? צווארו נראה קצר בגלל קפלים ובאיזור קפלי הצוואר העור אדום מאוד ונראה כמו כוויות אדום ומבריק (כמו שפשפת)איך ניתן לטפל בזה? האם יכול להיות שכל זה הסיבה לחוסר השקט שלו? אני מצטערת על אורך השאלה אך אני מודאגת תודה רוית