די נדיר למצוא רופא שיניים שמצליח להקשיב לפציינט, להבין מה שהוא אומר, וממש כמו שרלוק הולמס לבלוש אחר הרמזים, לפענח את הממצאים עד פיצוח התעלומה. זה היה ממש ספרינט בלשי ופיענוח מהיר שיכול לעשות רק מקצוען אמיתי עם ידע ניסיון חושים חדים, הבנת המקצוע גם מחוץ לקופסא, הקשבה ללקוח, ובסוף גם לדעת מה לעשות עם זה ובמינימום נזק. אה, והוא גם מצחיק :) שזה עוזר יותר מגז צחוק למי שיש חרדה דנטאלית. זה שינוי מרענן. עד כה עברתי בין רופאי שיניים שונים ומשונים, חלקם חסרי סבלנות, חלקם מתנשאים על הלקוח שמנסה לכוון אותם. חלקם פשוט לא מבינים בכלל מה הם עושים לך בפה, וחלקם דווקא מבינים שהם עושים לך נזקים ועושים אותם בכל זאת כדי להוציא ממך כסף, חלקם ירמו אותך ויגידו לך שהשתמשו בחומר אחד עת השתמשו בחומר אחר או יגבו תשלום על פרוצדורה שלא עשו למרות שהתחייבו לעשות. מאוד מתסכל. ולכן זה מאוד מנחם למצוא סוף סוף את ד"ר רוברטו פייכטנהולץ , רופא שיניים שאפשר לסמוך עליו שיעשה את מה שנכון ואת מה שצריך.