הטיפול שיניים מעבר לזמן צפוי

שלום ד"ר רוני אני עושה כתרים על בסיס צירקוניה (שיניים קדמיות). בהתחלת הטיפול הרופא אמר שזה יקח פלוס מינוס חודשיים. אבל זה נמשך כבר 4 חודשים וזה לא בגלל הסיבות שישירות קשורות לשיניים אלא בגלל שהרופא מעביר או בכלל מבטל טורים בגלל הסיבות לא מכובדות ביחס למטופל (הוא נוסע לנוח, או מסיבה עם חברים שהוא לא ראה אותם הרבה זמן, או בגלל שהוא עייף, או בכלל ללא סיבה). אם זה היה קורא פעם, פעמיים - זה בסדר , אנחנו אנשים , אבל אם זה קורא יותר מ10 פעמים - פשוט לא יודעת מה לחשוב (אני פשוט במצב שתלויה בו). עבודה יקרה מאוד, אחראית, שילמתי לו 10000 שייח. לא נשאר לי כח לדבר איתו, כנרא הוא לא מבין. הוא לא מתחשב עם מטופלים. הייתי מחפשת רופא אחר אבל כבר מאוחר. השאלה : איזה זכויות אצל המטופל במקרים האלה? איך אפשר להשפיע על רופאים מסוג הזה? תודה