תיק רפואי וצילומים

שלום,יש לי שאלה,ההיתי מבוטח ביטוח שיניים דרך מקום העבודה בחברת מגדל התחלתי טיפול שכלל צילום,סתימה ,שורש.ואז תם הזיכיון ולחברת מגדל על ביטוחי השיניים במקום העבודה,והיום 3 חודשים אחרי שנחתם חוזה חדש עם חברת הפניקס,ושנה שלמה ללא ביטוח,יש חברה חדשה ששמה פניקס.כאשר בקשתי להמשיך את הטיפול מהמקום בו הופסק ופניתי למרפאה שמוכרת בחברת הפניקס לצורך ביטוח,דורשים ממני את התיק הרפואי כולל כל הצילומים והאישורים,כדי שתהייה הוכחה שאכן היה צורך בסתימה ,שורש,ועכשיו שתל.הרופא שהחל את הטיפול ומוכר בחברת מגדל ולא בפניקס טוען שאינו יכול למסור את הצילומים והתיק הרפואי,וחברת מגדל לא עושה כלום ואפילו לא מדברת עם הרופא כדי שיאפשר לי את המשך הטיפול,ואני נשאר בלי יכולת לסיים את הטיפול.1.האם חייב רופא או מרפאה להעביר היסטוריית טיפולים כולל צילום למרפאה או רופא אחר שהלקוח החליט מכל סיבה להחליף?2.אם אין חובה,מה עליי לעשות אני נופל פה קורבן למלחמת כח,בין רופאים או חברות ביטוח?אם תוכל להשיב ולייעץ במהרה,יש חשש שהשן תעבור לשלב ריקבון וכל הטיפול יירד לטימיון.תודה.