עזרה בבקשה..

שלום וברכה, אני מטופלת במרפאת שיניים מסוימת.. עשיתי שם שני טיפולי שורש וסד לילה.. בביקור האחרון שלי שמו לי את הסד לילה והרופא ביקש שאני יבוא עוד חודשיים כי הוא חושב שגם יש לי בעיה באד הטיפולי שורש (אני מרגישה כאבים..). מאז עברו 7 חודשים שכל פעם המרפאה דוחה לי את התור כי יש לו שתלים לעשות לאנשים (יותר משתלם כספית ממני).. וכל פעם דוחים אותי! בינתיים יש לי כאב בשן ולא עברתי אפילו ביקורת אחת עם הסד לילה (שעלה לי ממש ממש יקר וזה כלל את הסד ביקורות שוטפות). מחר היה צריך להיות לי תור והיום התקשרו ורצו לדחות לי שוב, ושוב הסיבה שיש לרופא הרבה שתלים לעשות.. ממש כעסתי והמזכירה אמרה לי לחפש מרפאה אחרת.. אבל זה טיפולים שעשיתי אצלם... למה שרופא חדש ימשיך עבודה של רופא קודם? ועוד שילמתי על זה כבר... יש מקום שאפשר להתלונן שהמרפאה מסרבת להמשיך את הטיפול שכבר שילמתי עליו? מה עם קצת מוסר מעבר לכסף? מבחינתי דחיה של 7 חודשים זה סירוב לטפל בי.. אני ממש מתוסכלת..

קודם כל תודה רבה על התשובה. אכן זוהי מרפאה פרטית. היא לא חברה בהסתדרות לצערי. ואני לא מוצאת מספר של האגף לבריאות השן באזור מגוריי (יש בכל עיר? גם בפריפריה?). רציתי לשאול האם לדעתך יש לי בכלל עילה להתלונן עליהם... אני פתאום מפקפקת בזכויות שלי.. דחית תור במשך שבעה חודשים זאת עילה? עליי לציין שהמרפאה התחילה בתחום חדש לפני כחודשיים שהוא הזרקת בוטוקס לפנים.. וזו גם אחת הסיבות שפשוט אין להם זמן לאנשים עם טיפולים רגילים כמוני. האם יש בעיה ללכת לרופא שיניים חדש שיעשה לי מעקב עם הסד לילה שעשיתי אצל הרופא הקודם? כנ"ל עם טיפולי השורש? היכן אני יכולה לראות רשימת מרפאות באזור מגוריי (ואולי המלצות)?