שאלה אתית

שלום רב, אני יליד הארץ אבל חייתי את רוב חיי באנגליה, ב: 1996 עליתי חזרה ארצהעם משפחתי, נרשמנו כחברים בקופת חולים "מכבי" בשנת 1997, היו לי כאבים באחת מהשיניים והלכתי למרפאה ברח' הס בתל אביב לקבל טיפול עזרה ראשונה עבור הכאבים הרופא שקיבל אותי בדק אותי ונתן לי תוכנית לשקום כל השיניים בסכום של 26.000 שקלים, אני ממש לא האמנתי למראה עיניי לא רק שלא קיבלתי טיפול עבור הכאבים , הרופא עמד על כך שאני ישקם את כל השיניים אחרת הוא לא יכול לטפל בי, פניתי למנהל התחנה והוא הפנה אותי לרופא אחר שגם הוא עולה חדש והוא טיפל לי בכאבים ועשה לי טיפול שורש והשן בסדר עד היום, לפני כחודש קיבלתי כאבים בשן אחרת והלכתי למרפאת השיניים של מכבי ברחוב הס, כדי לקבל טיפול עזרה ראשונה לכאבים! אותו הרופא שראה אותי בשנת 1997, קיבל אותי גם הפעם הזו ומבלי לבדוק אותי בכלל הוא קבע שאני חייב לשקם את כל השיניים בפה ולעשות כתרים חדשים ועוד כל מיניי עבודות קוסמטיות שיעלו לי בסביבות 20.000 שקלים, אמרתי לו שזו הפעם השניה שהוא אומר לי להשקיע כל כך הרבה כסף ושאלתי אותו מה עם הכאבים שיש לי עכשיו ?! הוא ענה לי שאני לא מתאים להיות לקוח של המרפאה ואמצא לי מרפאה אחרת! פניתי למנהל וסיפרתי לו על כל שקרה גם בשנת 1997, המנהל התחלף מאז וזהו מנהל חדש, ונראה לי שהמנהל החדש גם הוא כאותו הרופא הוא ניסה לגונן על הרופא וסיפר לי כל מיניי צ'זבטים שאני חייב לעשות כדברם וזהו זה אחרת הם לא רוצים לקחת אחריות , ואני חייב לעשות שיקום מלא בסכום של 20.000שקלים!!! ניסיתי לכתוב למכבי להנהלה ולהתלונן אבל לצערי הם לא עונים ונראה שהם לא מעוניינים לדעת ממה שקורה במרפאת השיניים שלהם ברחוב הס בתל אביב, בנתיים הלכתי לרופא אחר והראיתי לו את התוכנית שנתנו לי לשקום הפה, הוא צחק ואמר לי שהם עשו טעות גדולה ורשמו מספר דברים פעמיים !!! אחרי שנתן לי טיפול לכאבים, הוא נתן לי הצעה כנגד ההצעה של מכבי בסכום של 4000שקלים בלבד!!! אז אני שואל אותך מכיוון שאתה רופא שיניים בעצמך ואתה מכיר את המחויבות של רופא האם הגענו למצב כזה בארץ של חוסר ערכים מוחלט ולמצב שהרופאים נהפכו לשרלטנים?! ולמה ממכבי לא עונים לפניות הציבור? ולבסוף מה אני אמור לעשות האם להתלונן ? או לשכוח מכל העניין מכיוון שבכל המדינה פשוט זה אותו הדבר??? בכבוד רב , josh

ג'וש שלום. אין זו הכתובת לתלונות נגד מרפאות .אם רצונך להתלונן אנא פנה לאתר משרד הבריאות האגף לבריאות השן : http://www.moh.health.gov.il או לדר' אלי קובי רופא שיניים מחוזי במחוז תל אביב רח' הארבעה 12 תל אביב .פנייתך הועברה לדר' זוסמן מנהל האגף לבריאות השן להתייחסות .

ג'וש אל תירא ואל תיחת , תמיד טוב לשמוע חוות דעת נוספת וגם אל תוותר למכבי ותיידע אותם על המקרה אנו שמחים שחזרת ארצה ולא הכל כל כך נורא חוץ מכאבי השיניים שלך בריאות שלמה ומהר

ג'וש שלום. שכחתי לציין שתלונתך תובא גם להנהלת מכבי לתגובה (לא מעל דפי הפורום)הכתובת :http://www.maccabi-health.co.il

יולילי שלום. לפני שאתה מסבך אותי עם הנהלת קופה זו או אחרת -דבריך על אי ויתור למכבי אינם על דעתי .אני נמנע מהבעת דיעה בנושא מעין זה שטרם נבדק ! מאידך ממכתבו של ג'וש עולה שכבר פנה להנהלת הקופה בעבר ולדבריו לא נענה . לפיכך הופנה למוסד הבקרה העליון לבדיקת פניות הציבור -משרד הבריאות .

ג'וש, ועוד דבר, כרגע ראיתי שהוסיפו לפורום גם רשלנות רפואית אז אולי כדאי שתפנה אליהם את הבעיה שלך בתקווה שתענה