חזייה ראשונה

אימי בת ה-80 רכשה חזייה ראשונה כולל פרוטזה שעלתה יחד כ-1000 שקלים. יש לציין שאימי מקבלת קיצבת זיקנה וחיה רק על קיצבה זו. אימי קיבלה החזר על שתי הרכישות כ-480 שח'. לפי החוברת של יד להחלמה - מגיע לה החזר של 100 אחוז. האם מישהו כאן יודע מדוע היא קיבלה רק פחות מ-50 אחוז מהעלות? קשה קשה לתפוס את משרד הבריאות ולדבר! אודה מאוד על מענה.

נילי שלום, זה באמת מאוד קשה ומקומם להתנהל בנבכי הבירוקרטיה, אבל אל תתייאשי. לגבי ההחזר, למיטב ידיעתי, מי שמקבלת קצבת זקנה ותוספת השלמת הכנסה זכאית להחזר של 100%. אני מציעה שתנסי להתקשר למספרים נוספים מעבר למה שיש לך. אינני ייודעת היכן את גרה ולאיזה מחוז את שייכת, אבל את יכולה להתקשר למספר הטלפון של היחידה הארצית של מכשירי הניידות: 03-6061807. גם אם אינך שייכת למחוז תל אביב, בקשי שלפחות באופן עקרוני יפרטו לך את תנאי הזכאות להחזר מקסימאלי, ורשמי עם מי דיברת. אם תתעוררנה בעיות בהמשך, את מוזמנת לפנות אלי בטלפון: 03-6021717 שלוחה 236. בברכה, חמד