סוגרים את "בנפשנו"

שלום רב, נודע לי השבוע שמשרד הבריאות נתן את הזיכיון להפעלת השירותים של "בנפשנו" (מידע טלפוני, פרויקט דו-שיח) לזכין שאינו מוכר בתחום בריאות הנפש ואין לו שום יצוג של מתמודדים. מדובר באקט חריף מאוד לסגור את השירות הצרכני הראשון שהופעל בארץ (ובין הבודדים כרגע בארץ). שתי הפרויקטים הינם יחודים (לצערי) בארץ. בארצות המפתוחות אחרות ישנו עידוד ממשלתי לפעילות של מתמודדים בהפעלת שירותים, כנראה שלא הגענו לשלב זה בארץ, חבל ועצוב. פעמים רבות ראיתי את משרד הבריאות מניף את הפרויקטים הללו לשיווק ופרסום. מאכזב מאוד שאין בארץ תמיכה לחיזוק התנועה הצרכנית (ראה ארה"ב). יקי

יקי שלום, מה שאתה מספר מאוד מצער לשמוע. האם אתה יודע מדוע מעבירים את השירותים לחברה אחרת ? האם הם יפעילו את אותם שירותים ייחודיים שאתה מדבר עליהם או שהכל מתבטל ? האם יש משהו שניתן לעשות כדי להעביר את רוע הגזירה ? ענת

ליקי שלום, אני מסכים עם כל מילה שכתבת , זהו יום עצוב מאד לתנועה הצרכנית במדינת ישראל. בנוסף לסגירת "בנפשנו" ,גם פרויקט "צרכנים נותני שרות" שהיה אמור לעבור השנה לתנועה הצרכנית לא עובר, ואנחנו שומעים שיש כוונות לדחות את המהלך הזה בכמה שנים. אני חייב להזכיר ש"בנפשנו" עשתה דברים נוספים מעבר למידע טלפוני ופרויקט דו-שיח, כמו למשל תוכנית "הפעל" (שזכיתי להשתתף במחזור הראשון שלה) שהיתה תכנית חדשנית וייחודית שאפשר להגיד עליה היום שהקדימה את זמנה. אמנם, קיימת במדינת ישראל חובת מכרזים, אבל לאור כמה החלטות שהתקבלו בתחום שלנו , צריך לתהות האם מי שיושב בועדת המכרזים ומקבל את ההחלטות שוקל את כל השקולים הנכונים, או שאולי השיקול היחידי שנלקח בחשבון הוא המחיר המוצע? הדוגמה הבולטת ביותר היא בחירת מכללת אריאל להפעלת ביה"ס לשיקום במכרז שנערך רק לפני שנה, וכבר בשנה הראשונה העסק "עלה על שרטון" באיזשהו שלב נעצרו ונדחו קורסים ובסוף הסתימה השנה הראשונה וכבר יצא מכרז חדש, וכולנו צריכים לקוות שהפעם תעשה בחירה טובה יותר. גם במכרז לחונכות בחרו למשל ב-ORS , שאין לה שום ניסיון קודם בתחום, והשאירו בחוץ את אנוש למשל, שהוא הגוף הוותיק ביותר בהפעלת שרותים בתחום (וגם עוסק אך ורק בתחום זה). והנה עכשיו, גם במכרז להפעלת שרותי מידע טלפוני זכה לדבריך גורם שאינו מוכר בתחום, והועדף על פני עמותת שק"ל (שתחתיה פועלת "בנפשנו") למרות הייחודיות והחדשנות של "בנפשנו" שהעסיקה אך ורק צרכנים (מתמודדים ומשפחות), וזה עוד מלפני כ-10 שנים (שבזמנו הנושא של העסקת צרכנים בתחום לא היה קיים לחלוטין). נקודת האור היחידה בכל הסיפור, בתקווה שתתממש, היא שהמכרז היה רק לגבי המידע הטלפוני, ועד כמה שאני יודע , יש נסיון לשמור את פרויקט דו-שיח, למרות שאין עבורו ,למיטב ידיעתי , שום ממון ממשרד הבריאות. כל מה שנשאר זה לקוות שכל הגורמים ילמדו את מה שקרה, יפיקו לקחים, ושאכן נראה בקרוב, עידוד ותמיכה מכל הגורמים בתחום, שיאפשרו לתנועה הצרכנית במדינת ישראל לצמוח ולהתפתח, להפעיל שרותים, וליהיות כמו אחיותיה במדינות הנאורות. שבת שלום וסופ"ש נעים, כמובן שנשמח לשמוע תגובות של אנשים נוספים, והמון תודה ליקי על העלאת הנושא המאד חשוב, בני

את כל הסל שיקום, ויפטרו את כל העובדים הסוציאלים ואת כל הפסיכולוגים והפסיכיאטרים. בכסף הרב מאוד שיחסך אפשר יהיה להגדיל את הקיצבה מ-2000 ש"ח ל-4000. אני מבטיח לכם שלאף אחד כבר לא תהייה שום בעיה להשתקם...ומי שירצה שישלם באופן פרטי לכל הפסיכולוגים והעובדים הסוציאלים המפוטרים- ככה שגם הם לא יפסידו כלום במידה ואכן השירות שלהם שווה משהו ללקוחות שלהם...