חוסר שיתוף פעולה בהגשת בקשה לסל שיקום
דיון מתוך פורום שיקום לנפגעי נפש - ייעוץ ותמיכה
שלום , יש לי אח בן 21 עם מחלה נפשית אך אין לו אבחנה מדוייקת . מקבלת ביטוח לאומי 40 אחוז נכות (לפי סעיף 33) . היינו אצל הפסיכיאטרית בקופה בכדי להגיש בקשה לסל שיקום . הרופאה טענה שיש לה בעיה במחשב ולכן לא יכולה להגיש את הבקשה וניסתה לדחוף אותו לאשפוז פתוח לצורך אבחון מצבו בטענה ששיקום לא יעזור במקרה שאין לו אבחנה מדוייקת .בדיעבד לאחר כמה בירורים מסתבר שמשרד הבריאות עבר להגשת בקשות בצורה מקוונת (ולא בטפסים כמו שהיה בעבר ) והבי"ח פשוט לא נערך לשינוי (כך גם נאמר לי ממשרד המרפאה ) . חזרנו שוב לרופאה לאחר חודשיים (זה היה התור הכי קרוב ) והפעם היא אכן אמרה שהם לא קיבלו את ההנחיות ואינם יודעים איך להגיש את הבקשה ושוב שלחה אותנו הביתה ללא כל סיוע . ולי יש מספר שאלות : א-האם זה תקין ? ב'- במידה ולא , אצל מי ניתן להגיש תלונה ? ג' - האם הגשת בקשה לסל שיקום נתון לשיקול דעתה של הרופאה או שמא מדובר זכות החולה ובמקרה הנ"ל היא שוללת ממנו זכות חוקית ? יכול להיות שאתלונן עליה ואחרי שתדע על התלונה תחליט שלא לטפל בנו יותר ?
אורלי אם קיבלת תשובה אשמח לשמוע מה אמרו לך כי אני בדיוק באותו מצב וקיבלתי את אותו מענה לקוני
טרם קיבלתי תשובה , אם התשובה לא תפורסם פה ותשלח אליי בפרטי אעדכן אותך :)
היי, אני לא מנהלת הפורום אך אני עו"ס בתחום. אז לשאלתך - א. לא תקין בעליל ,- שילמדו להגיש. ב. אפשר להגיש תלונה למשרד הבריאות תלונות הציבור, מאוד יעיל מניסיון. אפשר להגיש בקלות בצורה מקוונת. בנוסף ממליצה להגיש תלונה בפניות הציבור של קופת החולים. ג. מדובר בזכות החולה אם כי יש לרופאים ולצוות הסוציאלי מקום לשיקול דעת היות ולא כל אדם שסובל מפגיעה נפשית יהיה זכאי לשיקום (בודקים פרמטרים כמו בשלות לשיקום, מוטיבציה וכדומה) ד. לא חושבת שהיא יכולה להחליט שלא לטפל בכם אבל בינינו, למה שתרצו שהיא תמשיך אם אתם מרגישים שהיא לא עושה עבודה טובה...?
שלום רב רציתי לדעת מה עושים כשאין שיתוף פעולה מהמטופל לגשת לסל שיקום האם כדאי להביא באופן פרטי חונך אודה לתשובתך תודה
מציע לפנות לעובדת סוציאלית שהיא תמלא את הפניה בפורטל סל שיקום. יש כאן הסבר: https://yakov.firstcloudit.com/sal_shikum.htm או לפנות באופן עצמאי ובמקרה כזה אפשר להגיש דוח רפואי בכתב יד יש הסבר בדף הבא: https://www.kolzchut.org.il/he/%D7%A1%D7%9C_%D7%A9%D7%99%D7%A7%D7%95%D7%9D_%D7%9C%D7%9E%D7%AA%D7%9E%D7%95%D7%93%D7%93%D7%99_%D7%A0%D7%A4%D7%A9
מנהלי פורום שיקום לנפגעי נפש - ייעוץ ותמיכה
