אי קבלת שירות

שלום לכולם אני נמצא במסגרת סל שיקום בעמותת אנוש כרגע אני נמצא בסיווג דיור לווין, במסגרת השיקום- אני מקבל שיחות מעו"ס שנמצא בהתנסות קלינית טיפולית, בעבר ג"כ הייתי מטופל ע"י מטפלים מסוג זה, למרות שאני "שפן נסיונות" אני מבליג, אבל החונך שאמור ללוות אותי פעם בשבוע מבריז ומוכר לי סיפורים על כך שהוא לא מופיע , שאלתי: האם יש עמותות אחרות באזור השפלה שמלוות במסגרת דיור לווין, ולמי אני יכול להתלונן על חוסר הטיפול, תודה רבה.

לדעתי בתור אחד שמבין ומתמצא כדי לך לנסות לפתור את הבעיות עם אנוש לפני שאתה עוזב אותם וזה למרות שיש עוד חברות דיור מוגן דבר עם מנהלת אנוש במקום מגורייך היא נגישה לך זה בטוח ותבקש ממנה עזרה כי מה שאתה מתאר זה לא אמור להיות. ככה זה בטוח

קובי שלום, קבלת שירות חלקי מגורם טיפולי היא חוויה מאוד לא פשוטה והמחשבה על עימות מול גורם מטפל יכולה לעורר רתיעה. אני מבינה את הרצון לנתק עם אנו"ש קשר ולחפש "מטפל טוב" במקום אחר. יחד עם זאת, אני מציעה, בדומה לקובי, לנסות לשוחח בסניף אנו"ש אליו אתה שייך עם מי מהמטפלים שיש לך יותר אמון בו. ייתכן ובירור הדברים מול החונך בעזרת האחראיים עליו יועיל לכל הצדדים, כולל לך. יש סיכוי גם שאיש באנו"ש אינו מודע לקושי שאתה נתקל בו ופתיחת הנושא תאפשר לך לחוות שיעור בהתמודדות עם כעס ותסכול ותוכל אף להרויח מכך. במידה ולא תמצא מענה באנו"ש, יש אפשרות לפנות לרכז/ת סל שיקום לצורך סיוע בעמידה על זכויותיך. בהצלחה.