חתול ובעיות צואה עם הארגז

שלום, יש לי חתול בן 10. בזמן האחרון שמתי לב שכשהוא נכנס לארגז הוא נלחץ ויוצא במהירות ואז הצואה נופלת לו בחוץ או שהוא גורר את הטוסיק. אחר כך גם מנקה את עצמו כמה דקות. מלבד זה הוא במצב מצוין. אני מקפידה לנקות את הארגז. יש לי גם עוד חתולה והם חולקים את הארגז ביחד. בעבר היה להם שני ארגזי חול נפרדים וזה גם קרה לו אבל לעתים ממש רחוקות. באחת הפעמים שהיינו אצל הוטרינר למשהו אחר נאמר לי שיש לו "הצרה באזור הטוסיק". האם לתת לו אוכל רטוב או לקנות עוד ארגז יעזור או שמדובר במשהו רפואי?