דחוף! החזר קופ"ח מכבי

שלום, אני חברה בקופ"ח מכבי זהב. הלכתי לפגישות עם מומחה פריון המוכר ע"י הקןפה. מכבי אישרו לי את הביקור הראשון בלבד את הפגישה השניה לא אישרו בתואנה ש"מכתב הסכום הרפואי שהוגש אינו מספק". יש לציין שהמכתב הראשון שהרופא צירף (ושמכבי אישרו) זהה כמעט למכתב השני שלא אישרו. אני מרגישה שבמרמה הם מתחמקים מלשלם לי משהו שמגיע לי ועבורו אני משלמת שנים על גבי שנים!! מה אני יכולה לעשות?

אפשר בבקשה מענה? תודה