החזר הוצאות יעוץ עם רופא מומחה

שלום אני מבוטחת בביטוח בריאות פרטי , הלכתי ליעוץ עם רופא אורולוג מומחה בקשר לחיידק קולי. את החשבונית בגין היעוץ הגשתי לביטוח והם דחו את תביעתי בטענה כי הביטוח לא כולל בעיות מהם סבלתי לפני תחילת הביטוח. יש לציין כי תחילת הביטוח היתה בחודש 2/04 ויש תקופת הכשרה, ופעם ראשונה שבה נמצא אצלי החיידק היתה אמצע 1/04 . האם חיידק שנמצא בבדיקת שתן גם אם חזר בתקופות שונות הינו מחלה שבגללה לא ניתן לקבל השתתפות בהוצאות יעוץ ? אם כך כל ממצא חד פעמי שהיה בבדיקות שעברתי בעבר ויחזור שנית בזמן כלשהו כבר הופך למחלה? אם כך איזה מן ביטוח זה? תודה