ביטוח משלים ומעבר קופת חולים - דחוף

אימי בת 56 עם בעיות לב. כבר תקופה ארוכה אינה מרוצה מהשירות שהיא מקבלת מקופת חולים כללית. כרגע אני מבררת עבורה פרטים בכדי להעביר אותה קופה. אני מעוניינת להעביר אותה לקופת חולים לאומית ושאלתי היא האם יכולים לעשות בעיות במעבר או האם היא יכולה להפסיד זכויות שמגיעות לה בהקשר לביטוח משלים (כרגע יש לה כללית מושלם)? תודה מיטל