ביטול נסיעה עקב מחלה בלי אישפוז

שלום מוטי, שאלתך הראשונה מתייחסת לכיסויים הקיימים בשוק עקב ביטול נסיעה. ראשית בפן הטכני : ההחזר יהיה עבור הוצאות או פיקדונות שאינם מוחזרים ועבור המבוטח ובדרך כלל מלווה אחד נוסף. תוכניות ביטוח שיכולות להתאים לסיטואציה של מחלה (להבדיל מתאונה) שמרתקת את המבוטח לביתו תוכל למצוא בחברת "כלל", "הפניקס", פספורטכארד (ביטוח של הפניקס) - יש לשים לב ולקבל מידע על התקופה בה ניתן לקבל זכאות להחזר עקב אירוע כמתואר מעלה, שלרוב תהיה תקופה הסמוכה לתאריך הנסיעה המתוכנן (עד שבוע לפני לדוגמא). בקשר לאמינות - זו עניין סובייקטיבי. אני מאמין שלא שאלת האמינות על הפרק, כי כולן אמינות ועובדות על פי רגולציה וחוק. זו שאלת תיאום הציפיות - יש להבהיר את כל הנקודות החשובות לך לפני הרכישה ולקבל תשובה מלאה המשביעה את רצונך, אולי אף בכתב. לשאלתך השנייה - גם כאן זה עניין של נסיבות. עקרונית, תפקידה של חברת הביטוח הוא להשיב לך הוצאות שהוצאו ויש להן כיסוי בפוליסה. יש מי שישלמו במקומך ויש מי שלא, וגם לא תמיד אפשר (ישנם גורמים בחו"ל שאולי מסרבים לקבל תשלום מחברות ביטוח זרות אלא מהפציינט-המבוטח עצמו ובמקום). האופציה של חברת הביטוח לשלם במקומך את ההוצאות היא אופציה ברמת השירות הניתן, הנסיבות והאמצעים העומדים לרשות הצדדים. מבלי להכיר את כל נסיבות האירוע, לא אוכל להתייחס באופן פרטני. אין צורך בציון שמה של חברת הביטוח. מה שכן - הייתי מציע לך לשלוח מכתב לממונה על תלונות הציבור בחברת הביטוח הרלוונטית אם לדעתך נגרם לך עוול ולצפות לתשובתו/ה. בברכה רן.

בשמחה רבה ובהצלחה. שתהיה שנה טובה.