ביטול נסיעה לחו"ל

שימי שלום רב, צר לי על פטירתו של אביך. שלא תדעו עוד צער. מהמוזכר בשאלתך אני מבין שהינך מכיר את תנאי הפוליסה ביחס למצב רפואי קודם ואשפוז בהקשר של ביטול נסיעה עקב פטירתו של קרוב משפחה ועל כן לא אתעכב על כך. יחד עם זאת חברת הביטוח ככל הנראה דורשת זאת בדיוק על מנת לבחון את המצב הזה. מכאן יש שני מסלולים בהם ניתן ללכת : המסלול הראשון הוא קבלת המידע הרפואי וחשוב שתדע שכל בן משפחה הרשום כיורש או כמקיים צוואה רשאי לקבל מידע רפואי אודות הנפטר. כל שעליך לעשות הוא להציג צו ירושה בו הינך רשום כיורש או צו קיום צוואה בהתאם. במסלול השני, אם עדיין קיים קושי בקבלת צו ירושה, קובע המפקח על הביטוח כי חברות הביטוח המטפלות בתביעות של מבוטחים לא תערימנה קשיים על מבוטח ותבקשנה ממנו להשיג מסמכים שאינם ברי השגה. לכל חברת ביטוח חייב להיות מסמך הנקרא "יישוב ובירור תביעות" ומסמך זה מסתמך על הוראות המפקח על הביטוח גם בעניין של השגת מסמכים הנדרשים מן המבוטח בתחום הסבירות והמידתיות הנדרשת ביחס לתביעה שהוגשה. במידה ויש בידך צו ירושה, פעל מול בית החולים לקבלת המידע. במידה ולא וגם לא או שנדרש מאמץ מיוחד, פעל מול חברת הביטוח בהתאם לחוזר המפקח בעניין "יישוב ובירור תביעות". במידת הצורך וגרירת רגליים של חברת הביטוח או בית החולים, הייתי מציע להיעזר בשרותיו של עו"ד הבקיא בתחום הביטוח. בהצלחה.