בעיה בעין שמאל דלקת לחמית ארלגית

שלום וברכה יש לי דלקת לחמית אלרגית אקוטית שלא עבורת זמן רב כפי שאמרתי לכם הייתי אצל אופטומרטיסט שרצה לעזור לי עם טיפות להרטבת העין בגלל היובש שזה גם משפיע על הדלקת בעין שאלתי אחת שהיא אחראית עלי בבני ברק ולא הירשת לי קלנות את הטיות עין לא נראית טוב גם מי בחוץ ויש מין גוש קטנטן קרוב על העפעף שזה קרוב לאוזן יש לי תור לרופא עיניים בקופת חולים ביום ראשון ויש לי שאלה נסיתי לקנות טיפות סיסטיין בבית מרקחת שיכול לעזור ליובש לתת קצת לחות והיא לא נתנה לי לקנות אותו האם כשרופא עיניים ראוה את המצב ואני אומרת לא שרציתי לעזור לעצמי לאותן יום והוא שומע שלא רצו לעזור לי האם בכזה מצב הרופא יכול לאשים אותה ולתת לה הוראות או להגיד לה שמי היום יש עובדת סוציאלית בתמונה ומי היום היא לא מחליטה לבד דברים ? אשמח לדעת כי היא הוציאה אותי כבר מי איזון ואני לא רוצה לגרום למצב של אישפוז ושהיה במחלקת עיניים בגלל הדלקת תודה רבה