2 שאלות - כללית/בקשה + בנוגע לעין

שלום, הייתי לא מזמן אצל רופא עיניים בצפון, זו הייתה הפעם הראשונה שלי אצל רופא עיניים אז איני יודע אם זה רגיל... נכנסתי לחדר, אמרנו שלום והוא ביקש לשים ראש על מכשיר כדי לבדוק העין הבעייתית/מציקה, וללא הכנה מראש חשתי צביטה/כאב חזק בעין כשהרופא בדק העין ואולי הזזתי את העין באופן אוטומטי/רפלקס (אולי כך זה מקובל כי אני בוגר ואמור להיות מוכן - אבל לא הייתי מוכן לכאב החזק הזה...). הרופא לא אמר על כך כלום והאמת שגם לא שאלתי אך לדעתי העין נפצעה קצת יותר כתוצאה מהבדיקה מאחר ובימים שלאחר מכן אמנם הטיפות שקיבלתי סייעו לבעיה המקורית אך תחושתי היא שנהיה לי פצע נוסף מעל העין כתוצאה מהבדיקה מאחר וכ-45 דק' לאחר מכן העין דמעה וכאבה (מה שלא היה קודם...) אז לאחר הפתיחה הארוכה שאלתי הראשונה היא האם זה נהוג לא להזהיר מטופל שלא הכרת (אפילו אם הוא בוגר...) לפני כן לפני נגיעה שעלולה לכאוב במקום רגיש כמו העין? אם התשובה היא לא כי הוא אמור להיות מוכן אז הייתי מבקש שאם במקרה יש עוד "מפונקים/רגישים" כמוני שלא מוכנים לזה למרות שהם אמורים להיות - תכינו את המטופל/תזהירו אותו שלא לזוז כי זה עלול לגרום לפגיעה. ורק חשוב לי להוסיף שעם כל זה הרופא הינו מקצועי ביותר והוא רשם לי טיפות יעילות שעשו את עבודתם וסייעו לי רבות ואני מודה לו על כך!!! שאלתי שנייה היא האם יש איזשהי משחה ללא מרשם המסייעת להקלה על העור (על העור בחלק העליון של העין)??? תודה מראש ואחלה שבוע ((-: