התנהלות של רופא

אני רוצה לשתף את כולכם כי אני ממש נסער מהתייחסותו וצורת התבטאותו של רופא מומחה בבית חולים. הגעתי לבית חולים עם הילד שלי בהפניה דחופה של רופאת משפחה יחד עם בני בן השנה ושבעה חודשים, על מנת לברר למה יכול להיות שהילד רגיש. ביום שבת הילד התנפח והתגרד בצורה מאוד קיצונית וכאשר טיפלנו בעזרת פניסטיל ומקלחת הדבר נרגע וביום ראשון המקרה חזר על עצמו. אמרתי בפירוש לרופא כי לילדי יש עבר של אסטמה של העור וביקשתי ממנו לבצע בדיקות ולעזור לי לזהות למה הילד רגיש. תגובתו של הרופא הייתה "אין לי מה לעשות עם הילד הוא בן שנה, איזה בדיקות אתה רוצה שאעשה לו ?" עניתי: " בדיקות אלרגיה אני צריך להגיד לך איזה בדיקות לעשות ? הגעתי אליך אתה הרופא." תגובתו של הרופא: "מה אתה רוצה שאני אעשה? איזה בדיקות אתה רוצה שאעשה ? זה ילד מה אין לך ילדים נוספים ?" עניתי: "יש לי עוד שני ילדים" אבל מה הקשר תבדוק את הילד" תגובתו של הרופא: איזה בדיקות אתה רוצה שאעשה ? תגיד ואני אעשה. עניתי" "אין לי מושג אילו בדיקות צריך לבצע" תגובתו של הרופא הפכה להיות ממש מקוממת וצורת התבטאותו הפכה למזלזלת ואף מאוד פוגעת הוא פשוט אמר וזה ציטוט מדוייק: "מחר יגרד לך בביצים תבוא ותגיד לי שאתה רוצה שאברר לך ממה זה ?", "אם הנושא יהיה כרוני ויחזור מספר פעמים נוספות תחזור אלינו לבדיקה" שאלתי: "מה לא תוכלו לבצע בדיקות ? ואם הנושא שוב יחזור אני צריך שוב לעבור את הטלאות של ביקור במרפאה, קבלת הפניה, קביעת תור ורק אז להגיע אליכם ?" תשובתו הייתה" "כן." באותו הרגע הייתי בהלם מצורת הדיבור של הרופא המומחה שאמור לתת שירות לאנשים, אם הגעתי לבית חולים עם הילד שלי בהפניה דחופה של רופאת משפחה כנראה שיש לזה סיבה, צורת התנהגותו של הרופא זלזלה ברופאה ששלחה אותי אליו ובי. בנוסף אני משלם כספים רבים למערכת כללית מושלם פלטינום ושירות ברמה כזו פשוט לא מתקבל על הדעת, וחוץ מזה גם על הביקור אצל הרופא המומחה הזה הייתי צריך לשלם השתתפות עצמית של 32 ¤ כי הם חייבים טופס 17 בנוסף לזמן היקר מאוד שלי שבעקבות המקרה גם איבדתי יום חופש. אני לא מבין את רמת השירות שיש לנו בארץ, בחו"ל לפחות אם אתה משלם כספים אתה מקבל שירות! לאחר פניה למחלקת פניות הציבור והתערבות של כתב עיתונות קיבלתי תור לרופא אחר לאחר שבועיים, תבינו מה זו רמה מקצועית: אתמול לאחר מלחמה והתערבות של גורמים שונים הגעתי לרופא שביצע עבודה מאוד מקצועית ומצא כי יוגב רגיש לחלבון של ביצים, ממש מעציב שרופא מומחה לא מבצע שום בדיקה לא מעוניין לצפות בתמונות של המקרה ומחליט בהניד עפעף להתעלם מזה ולנפנף את המטופל, תחשבו כמה מהמאכלים שאנו אוכלים מכילים חלבון של ביצה וכפי שהסביר לי הרופא השני המקצועיתגובה אלרגית מתגברת בכל פעם שיש חשיפה לרגישות אז אם במקרה הראשון אכן זה הסתיים בשעתיים ובמקרה השני בכשלוש שעות מה היה קורה בפעמים הבאות אם לא הייתי עושה רעש ומגלה את הרגישות של יוגב. בכל מקרה הסיפור המצחיק הוא תגובת המחלקה לפניות הציבור "שלום יניב בהמשך לשיחתנו הטלפונית ולשיחתך דובר בית החולים ,התבטאות הרופא כמתואר במכתבך אינה מקובלת על הנהלת בית החולים והנהלת המרפאה הנושא טופל מידית מול הרופא . אנו מתנצלים על התבטאותו יחד עם זאת, כפי שגם אתה הסכמת עמנו , ההחלטות לגבי התהליך הרפואי הנן בסמכותו ובאחריותו הבלעדית של הרופא המומחה. זאת, על פי שיקול דעתו המקצועית וניסיונו רב השנים. וכך היה במקרה דנן. לאור האירוע מנהל המרפאה החליט כי תוזמנו שוב השבוע לרופא נוסף לבדיקה רפואית חוזרת . מאחר והמרפאה עובדת בימים ב ג ו ד אדאג כי המזכירה תחזור אליך ותתאם עמך את מועד הבדיקה . אנו מאחלים לבתך רפואה שלמה להלן תגובתי : שלום רב, רציתי לעדכן אותך בנוגע למקרה אתמול הופניתי לרופא אחר שביצע עבודה באמת מקצועית, הוא תיחקר אותי וירד לשורש הבעיה מיקד אותי בשאלותיו והיה מאוד אסרטיבי לגבי תשובותי על מנת לזהות מהיכן יכולה לנבוע האלרגיה של הבן שלי, בנוסף גם התעניין מאוד בתמונות שצילמתי של הבן כאשר התפרצה האלרגיה לבסוף לאחר התחקור בהחלטה מאוד מקצועית אמר לי שנראה יש סיכוי שבני רגיש לחלב או לביצים בצורה מסויימת ואף דאג להסביר לי כי כאשר יש רגישות לביצים ישנם כמה סוגים של רגישויות ושכדאי לבחון את הנושא לעומק. בסיום הפגישה הקצרה ביקש מהאחות לבצע בדיקת אלרגיה במיקוד על חלב ובייצים ואכן התגלתה רגישות לחלבון של בייצים – הוא ציין שאכן בבדיקה הרגישות אמנם לא הייתה קריטית במיוחד אך מכיוון שזו בדיקה ראשונית יש להמשיך ולבצע גם בדיקות דם במרפאה על מנת לברר את עומק הרגישות כדי שיוכל להדריך אותנו כיצד לנהוג והאם צריך להחזיק בסביבתנו מזרק למקרה חריג או פניסטיל וכדורים מספיקים. לאחר צפייה בתוצאות בדיקת האלרגיה הנחה אותי הרופא להימנע מחשיפה של הילד לכל אוכל המכיל ביצים שלא עברו אפייה בתתנור של לפחות חצי שעה בטמפרטורה של 180 מעלות, ואף המליץ כי ביצים אפויות בצורה כזו מאוד מומלצות מכיוון שזה יכול לחזק את הילד מבחינת הרגישות. אני חייב לציין את מקצועיותו של הרופא והכוונה האמיתית שלו לעזור – רק חבל שזה הגיע לאחר המקרה המאוד מעציב שהיה אני מעכן אותך שאת המכתב הזה אני מתכוון לשלוח גם לכתב הבריאות של ידיעות אחרונות ומקווה שטטפלו בנושא בחומרה." אז בבקשה ממכם חברים, אם מפנים אתכם לבדיקות אלרגיה שימו לב לאיזה רופא אתם מופנים כי זה יכול להיות מסוכן!

אני מבין ללבך ואת הרצון שלך לשתף את הפורום אך אני נאלץ למחוק פרטים מזהים.... מי שירצה שיפנה אלייך בפרטי...