פרופיל צבאי-מלנומה

שלום, אני רוצה לשרת במקום שצריך אליו פרופיל 97 אך שהגעתי לצו הראשון אמרו לי שלאימא שלי הייתה מלנומה ולכן זה יוריד לי פרופיל... אני לא מבין אין לי שום מלנומה ושום דבר.. אז למה יורד לי הפרופיל זה לא צודק... ובנוסף לאחים שלי ששירתו בצבא זה לא הוריד להם כלום מה אני צריך לעשות בשביל שהיה לי פרופיל 97?