פגם במשקפיים
דיון מתוך פורום אופטומטריה, משקפיים ועדשות מגע
שלום , לפני חודש בערך הזמנתי משקפיים עם מסגרת ללא מסגרת , מסגרת ברגים . כאשר הייתי עם המשקפיים קצת בבית הבחנתי כי הגשר המחבר באמצע בין שתי העדשות עקום ממש מעט , באופן שכמעט אינו ניכר אבל לי זה מפריע. חזרתי לחנות הם טוענים שהם לא רואים שזה עקום ואפילו התייעצתי עם אופטימטריסט אחר לא מהחנות והוא אמר ששיש טיפה נטיה של הגשר המחבר בין שתי העדשות . בחנות בסוף אמרו לי שיעשו לי חדשות וכשבאתי לחנות שוב לקחת את המשקפיים המתוקנות כביכול הן היו בדיוק באותו מצב , לא ניראה לי שהם בכלל עשו חדשות , הם מסרבים להחזיר לי את הכסף ומסרבים לקבל את זה שהמשקף עקום . השאלה שלי היא מה אפשר לעשות?? האם יש לי את הזכות לקבל את כספי חזרה כאשר פניתי אליהם לפני שעבר שבועים ממועד הרכישה ? אני כבר ממש לא יודעת מה לעשות שילמתי מחיר ממש יקר וקיבלתי תוצאה ממש גרועה
שלום חופית, חוק ביטו עסקה תוך 14 יום לא תקף למשקפי ראייה. חוץ מלתבוע אותם בבית-משפט או לקוות לשירות טוב יותר במקום אחר אין לך מה לעשות. אני אישית , אצלי בחנות/קליניקה עושה הכל(!) שהלקוחות שלי יהיו מרוצים ויחזרו. נסי לדבר איתם שוב, אולי אפילו להגיע איתם להסדר כספי מינימלי על-מנת שיחליפו את העדשות. בברכה, אייל ברקו אופטומטריסט מוסמך - B.SC ------------------------------------ http://www.dr-optica.co.il ------------------------------------ ד"ר אופטיקה כצנלסון 40 גבעתיים 03-5733111 התאמת כל סוגי עדשות-המגע, משקפי-ראייה במספרים גבוהים ומולטיפוקלים מתקדמים ---------------------------------------------------------------------------------------
מנהל פורום אופטומטריה, משקפיים ועדשות מגע
