בת חמש משתטחת על הרצפה

שלום, בת חמש שחוזרת מהגן או מחוג לדוגמה, ההורים מבקשים ממנה שתלך למקלחת לשטוף ידיים / להחליף בגדים, היא לא מקשיבה ומשתטחת על הרצפה, בהתייעצות עם פסיכולוגית לפשר התנהגות זו, נאמר לנו שהילדה מוצפת, ובגיל הזה אין לצפות ממנה שתעשה את הפעולות האלו לבד, אלא ההורים צריכים לעזור, האם בגיל חמש אכן הילדה צריכה שנעזור לה? שהיא רוצה, עושה את זה באופן עצמאי לבד. תודה