קולניים להחריד, מחפשי ניסים, ומחפשי כיוון
דיון מתוך פורום זוגיות חברה ותעסוקה
לגולשים שלום, לעניין הקולניים להחריד: לאחרונה, לצערי, חוזרת התנהגות בוטה ופוגענית, שחשבתי שנפטרנו ממנה. השארתי, כלומר לא מחקתי את פנייתו הקולנית להחריד של 'רז פסיכולוג לעתיד' + התגובות של דפנה וה אנונימית - כדי לתת לגולשים תמונה של מה שאני מכנה שפה בוטה ופוגענית. הענין לא יישנה יותר, ודברים בשפה דומה יימחקו. למחפשי ניסים: עניין אחר, שטוב להבהיר, הוא מה שניתן, ומה שלא ניתן לעשות בפורום אנונימי. היו לאחרונה פניות של גולשים שתארו מסכת סבוכה של התלבטויות, קשיים, תסכולים, ואובדן אנרגיה נפשית וכספית. לרובם עניתי שמקומו של הסיוע הממשי הוא לא בדפי האתר - אלא באמצעות תהליך טיפולי פסיכולוגי. אני מציע לגולשים להסתייע בתבונתם, ולקבל את העובדה שאין תשובה קצרה שתניב משהו בנוסח 'זבנג וגמרנו', או משהו פילאי כדוגמת ניסי יציאת מצריים עם ההליכה בים והמים מהסלע. על תהליך מורכב, יש לענות בתהליך ייעוצי וטיפולי מורכב. כך ברפואה, כך בטכנולוגיה, וכך בפסיכולוגיה. למחפשי כיוון: מי שמחפש כיוון חדש למה שיכול לעשות עם קשייו - מוזמן להביא דברים, ולקבל את תגובותי. לכשצריך, טוב לקחת בחשבון שההפנייה לסיוע מקצועי היא לכשעצמה חלק מהשירות שניתן, וזה עדיין חינם, כך שכדאי להתברך בכך. הפורום הזה אינו מיועד לתת טיפול או יעוץ מתמשך, שמקומו לא בערוץ אנונימי, ושכרוך בתשלום. חג שמח, וכל טוב, ד"ר יוסי אברהם
שלום ד"ר אברהם! קראתי את דבריך, וקודם כל אני מתנצלת. לא התכוונתי חלילה לזלזל בך או בנסיונך המקצועי. הסיבה ששאלתי שאלה בפורום שלך, היא ששמעתי עליך רק דברים טובים. אך תנסה להבין גם את אלה המרגישים שהם צריכים עזרה, פונים לכאן, ןמופנים לטיפול.... אנחנו יודעים ומכירים את האפשרות הזאת, ומן הסתם נגיע אליה, אבל רצינו (לפחות אני)לשמוע את דעתך החשובה והמקצועית,לפני הפניה לטיפול. בכל אופן, קבל את התנצלותי,זאת לא היתה הכוונה... חג שמח גם לך ד"ר דפנה
ראשית אבקש להצטרף לדפנה ולהתנצל באם היה בדברי כדי לפגוע. לא זו היתה כוונתי, אולם התקשיתי לעצור עצמי לנוכח ההפניה הגורפת לטיפול פסיכולוגי כללי. אני אכן מסכים עימך כי אין הפורום יכול להחליף טיפול פסיכולוגי מקיף, וכי מי העלה על דעתו שכך הדבר? גם איני מצפה ממך לתשובות של קסם, וסבור אני שגם יתר הפונים לא רואים בך מקובל דתי או בעל כוחות פלאיים... אז למה אנו כן מצפים??? (או יותר נכון מבקשים)?? כל בקשתינו הינה להתייחסות כנה ואמיתית למצוקות העולות בפורום. אנו מצפים לשאלות שעלינו לשאול את עצמינו, לסוגים ספציפיים של פתרונות אפשריים ולמט מידע פסיכולוגי מקצועי. אין כל רע בהפניה לטיפול פסיכולוגי אולם ראוי היה אילו גם נקבת בשמו המקצועי של הטיפול האפשרי לבעיה... אנו מצפים לתשובות פרטניות הקשורות לשאלתינו ולא להפניות גורפות כוללניות לטיפול שכן על מנת לקבל הפניות אלו אין כל טעם בהצבת ד"ר לפסיכולוגיה בפורום אלא ניתו להסתפק במזכירה בלבד. למרות ביקורתי הנוקבת (והקולנית להחריד כדבריך) אני סבור שיש ביכולתך לתת מענה איכותי ומקצועי. אלמלא חשבתי כך לא הייתי מתאמץ להשמיע דעתי. אני תקווה שתמצא אורך רוח ורוחב לב בכדי לקבל את ביקורתי בהבנה. אני סבור שאם תשעה לעצתי תראה שכר לעמלך הן במישור הכרת התודה של הפונים והן במישור האישי מקצועי. שיהיה לך חג שמח ומאושר ד"ר רז
ובתגובה לשניכם, המטרה של הפורום הזה הוא לעשות פרסומת לפסיכולוג העומד בראשו, כמו בכל אחד מהפורומים שבדוקטורס. ברור שהוא לא יתן כאן טיפול מעמיק ומקיף, מאיפה תבוא הפרנסה שלו אם הוא יענה בחינם לכולם?
לד"ר יוסי אולי באמת כדאי לשנות את רוח הפורום שאתה מנהל מהכוונה לייעוץ(מה שרובנו יודעים אך לא לכולנו יש את האמצעים) לכיבוי שריפות ומענה מיידי לבעיות בוערות? זאת בהנחה שכוונתך לתת יד ועזרה לקהילה (ראה פורום רפואת שיניים של ד"ר גרינבוים שראוי להערצה!) חג שמח
שלום לגולשים בכלל, לאלו שהערתי להם בפרט, ולמגיבים במיוחד - לעניין הסגנון וצורת הדיאלוג: שמחתי על התגובה המבינה, והמתחייבת להעיר ולהאיר רק בתגובות חיוביות ובמילים עם סבר פנים נאה שמייצר דיאלוג חיובי. למי שיש מילת תודה - שמור חיוך מקבל שלי. כללית, יש להתייחס לשירות שלי כאל מה שאני נותן ברצון בהתנדבות, ואם מי מהגולשים ירצה להעיר - שיסתייע במילים ובנוסח מתאים. לעניין אופי המענה וההכוון: אני מסכים עם מדיניות אתר 'דוקטורס' (להלן ציטוט ממה שמופיע בראש הדף, במסגרת כחלחלה): התכנים המופיעים באתר נועדו לספק אינפורמציה בלבד ואינם בגדר עיצה רפואית, חוות דעת מקצועית או תחליף להתייעצות עם מומחה. נא לעיין בתנאי השימוש באתר.... מבנה התשובה שלי, בד"כ, הוא כזה שיש בו אבחנה קצרה, לאור מה שהבנתי, והצעת כיוון ל"חילוץ". לפעמים אני מציע רעיונות לעשייה עצמית של הפונה, לפעמים הפנייה להרחבת הידע באמצעות עיון באתר שלי או במקומות אחרים, ולפעמים אני ממליץ להעזר בשירות ייעוצי מקצועי. לפונה שכותב/ת על הרבה התנסויות שלא הניבו - אני נוטה להציע לפנות ללא דיחוי לאיש/ת מקצוע. אני נוקט בכיוון הזה כאשר תחושתי שכניסה למצב של כשל מתמשך עלול להיות הרסני ובלתי הפיך. ובאשר לבקשה שאתן ייעוץ, לעומת ההכוונה הנוכחית: באתר הפרטי שלי נאמר במפורש שחלק מהשירות המקצועי שאני נותן (בתשלום) הוא גם יעוץ אינטרנטי, לצורותיו השונות (מייל, צ'ט, וידאו-צ'ט). גולשי הפורום מתבקשים לקבל כי לא אוכל לתת שירות כזה במסגרת הפורום הזה, אלא הכוונה בלבד. הסיבה כפולה: אין דבר כזה "יעוץ אנונימי", במובן המקצועי הטיפולי. וגם: הזמן שהעניין מצריך הנו ארוך מדי ואינו מתאים למשך הזמן שאני יכול להקדיש בהתנדבות. כל טוב, ד"ר יוסי אברהם