קואליציה נגד

דיון מתוך פורום  זוגיות חברה ותעסוקה

24/12/2010 | 11:25 | מאת: שרון

שלום, אני עובדת בסניף קטן יחד עם מנהלת סניף. שתינו עושות את אותה העבודה בדיוק ומקבלות קהל. תפקדנו העיקרי הוא מתן שירות. החלפתי את אותה מנהלת סניף כאשר היתה בהריון מס' חודשים בהצלחה רבה ואף גרמתי להצטרפות לקוחות חדשים. המנהלים אוהבים אותי ומעריכים אותי. כאשר חזרה מחופשת הלידה. הוחלט כי אעבוד יחד איתה. (עד כה עבדה לבד). אציין כי הנני חייכנית במיוחד ושירותית, הלקוחות אוהבים אותי. בימים הראשונים הרגשתי כי הצוות מתנהג אליי בצורה מסתייגת משהו. וישר הבנתי כי היא ניסתה לעשות קואליציה נגדי בצוות. להקטין אותי ולהגדיל אותה. אך ראיתי כי לא ממש הצליח לה. יחסיי עם הצוות טובים. לאחרונה הרגשתי שוני ביחס הלקוחות כלפיי. מאחר ואני עובדת איתם שנים. חשתי משהו שונה באוויר. והיתה לי תחושה כי היא מנהלת קמפיין נסתר נגדי עם הלקוחות. בנוסף הרגשתי את יחסו של המנהל גם מסוייג משהו כלפיי. (קודם היתה ביננו חיבה והבנה וקיבלתי כל מה שבקשתי). אציין כי עד כה הקלף החזק שלי היה יחס מעולה עם צוות ועם הלקוחות. דברתי עם המנהל שלי האם משהו לא בסדר? ואז אמר כי קיבל לאחרונה (בחודש האחרון עשרה מכתבי תלונה רובם אנונימיים של תלונות הלקוחות נגדי!. לא זכורה לי ציטואציות של חיכוכים עם הלקוחות. וישר נפל לי אסימון כי ייתכן והיא גורמת ללקוחות לכתוב עליי מכתבים. מאחורי גבי. בקשתי ממנו את שמות הלקוחות. הרי אני מכירה אותם שנים. אך המכתבים הן אנונימייים. מה עלי לעשות? איך אוכיח ואגן על עצמי בעניין מכתבים אנונימיים. בעוד מספר ימים אפגש עימו ואראה את המכתבים.

לקריאה נוספת והעמקה

אכן סיטואציה לא שגרתית; כדאי להמתין לקריאת המכתבים. אם תרגישי שטמנו לך מלכודת, נסי לבקש העברה. אם נראה לך שיש משהו במכתבים שיכול להוות משוב, קחי את זה כפרוייקט אתגרי. כל טוב, ד"ר יוסי אברהם

מנהל פורום זוגיות חברה ותעסוקה