בעיה רפואית אצל תינוקת

שלום! אני מקווה שתוכלו לסייע לי לפחות בכיוון למי אני אמורה לפנות. בתי בת שנה עברה ניתוח מורכב בגיל 8 חודשים. מאז הניתוח היא סובלת ממספר תופעות שכולן עדיין בבירור.היא אינה מסוגלת לתת שתן באופן ספונטני ועצמאי ועוברת צינטור בקטטר כל 4 שעות על ידנו. אנחנו מחפשים עזרה פעם אחת ביום לפעולה זו (בזמן שאנו בעבודה) ואני מנסה להבין האם יש לי זכויות בביטוח לאומי? בקופ"ח? במכבי, קופת החולים אליה אנו משתייכים אף אחד לא יודע כלום! כולל לא עובדת סוציאלית שהגעתי אליה או הפקידות או הרופאים. למעט סבסוד של ציוד רפואי שאני רוכשת בבית מרקחת של הקופה וטפסי 17 לטיפולים בבי"ח - כלום. האם יש משהו נוסף? השלב הבא מבחינתי זה להגיע למנהלת סניף אולי היא יודעת משהו!בביטוח סיעודי שאותו אנו משלמים עבור כולנו אמרו לי שתקף רק מגיל שנה - שזה תכף מבחינתנו. לביטוח לאומי הבנתי שאני יכולה להגיש תביעה להכרה בנכות אבל בגלל שבכל בדיקה מתגלה דבר נוסף החלטתי להמתין כדי לא להסתבך מולם... אשמח להכוונה לפחות מי יכול לפרוש בפני את כל הכיוונים? תודה רבה רבה נ.