כאב בכתף

שלום, אני בת 23 והכתף השמאלית שלי כואבת מאוד, (התחיל היום בצהרים הלכתי הרבה ורצתי עם תיק די כבד.) הבליטה של העצם דיי בולטת ואפילו חמה בהשוואה לכתף הימינית ואפילו מגע קל מורגש ככאב. מה אני בינתיים יכולה וצרכה לעשות על מנת שזה לא יחמיר או אפילו בשביל להעביר את זה?? להשים משהו חם? קר? לא להזיז?... אין לי מושג לא בא לי יותר נזקים :( תודה רבה