חבלה בכתף

שלום לך דוקטור, אמי בת 53, בריאה בד"כ. לפני שבועיים כשניגשה לסולם הבריכה על מנת לצאת ממנה, נפלה לאחור אל המים ומאז חווה כאבים בכתף המרגישים לה כצביטה. שמנו לה בבית קרח על הכתף, גם נתנו אופטלגין וזה לא עוזר. האם מדובר בקרע או במתיחת גיד? והאם טיפול הבלון עליו קראתי הוא טיפול ראוי ויעיל?