הכנת מישחה ע"י בית מרקחת קופת חולים

פניתי למכבי פארם עם מרשם למשחה שהונפק ע"י רופאת קופת חולים. המשחה דורשת הכנה. בסניף מכביפארם נענתי בשלילה מהסיבה שלמכבי אין את היכולת להכין את המשחה שכולה ממרכיבים שבסל הבריאות. הופניתי על ידי מכביפארם ל"סופרפארם" הם הכינו את המשחה תוך יומיים. כאשר ביקשתי החזר כספי הוא לא אושר ע"י הרוקח המחוזי בנימוק שהכנת המשחה לא כלול בהכנות משחה שהקופה מכסה. איך חושב הרוקח המובד לספק את המישחה שרופא יועצת בכירה של מכבי רשמה? אין תשובה. כיצד להמשיך בתהליך ולקבל את המשחה נגד כאבים בהחזר כספי ע"י הקופה