חוסר אבחנה של שתי רופאים

שלום רב בני בן 6 פתאום נתקף כאבי בטן עזים, לקחתי אותו לרופא משפחה כשהוא מתפתל מכאבים ובוכה הרופא בדק קצת את הבטן ואמר שזהו וירוס והוא נשאר בבית במצב זה כיומיים בגלל שלא היה לו חום אך סובל מכאבים. אז הזמנתי רופא מ=יורו-אסיסטנט ביקורי בית מאיזה ביטוח חיים שיש לנו, ואותה רופאה בדקה אותו ביסודיות ונתנה לו חוקן+זריקה למשכך כאבים שזה השהה לו את הכאבים לכל הלילה עד למחרת, למחרת בלילה הוא נתקף שוב כאבי בטן עזים והגענו למוקד מכבי ונאמר לנו ישר לבי"ח זהו חשד לאפנדציט. הגענו לאסף הרופא וא נותח באותו לילה בחרום, הסתבר שהיה לו סיבוך במעיים שמו הוא Meckel's Diverticlulum + הוצאת אפנדציט ואושפז כשבוע וחצי. ניתוח זה ניתן לדעת רק בפתיחת הבטן אך הסימנים שלו בדיוק כמו כאבי אפנדציט. הוא נשאר בבית כ-שלושה וחצי ימים עם כאבים בגלל חוסר אבחנת שני הרופאים וגם היתוח עצמו היה ארוך יותר והיה לו המון מוגלה, אם הוא היה בא בזמן אז הניתוח היה פחות מסובך ופחות דלקתי. התלוננתי על רופא המשפחה במכבי אך הם כתבו לי שהייתי צריכה לבוא למחרת, אך זה הרופא לא יידע אותי ולא אמר כלום. למי עלי להתלונן, האם יש עילה לתביעה ומה עלי לדרוש כי אני מרגישה שמשהו "התפקשש". תודה ובברכה פזית

תודה על התשובה מה השלב הבא, למי אני פונה? האם מול חברה גדולה כמו מכבי אני יכולה להתמודד? אנא תנחה אותי. תודה