תביעה נגד מכון להסרת שיער

שלום רב. לפני 3 שבועות הלכתי לייעוץ במכון להסרת שיער (מוכר) קוסטיקאית של המכון בדקה את פניי בזכוכית מגדלת ואמרה כי אני מתאימה לטיפול לייזר. מילאתי שאלון בו הצהרתי כי אני נוטלת פרפנאן. תוך חצי שעה נכנסתי לטיפול. בתחילת הטיפול אותה קוסמטיקאית שהמליצה לי על הטיפול שאלה אם אני רוצה לעשות גבות. סירבתי כי חשבתי שאסור (נזק לעיניים ואכן אסור). היא התחילה בטיפול, גילחה את פאותיי הבלונדיניות ואת פניי ועברה עם הלייזר על כל הפנים. לקראת סיום היא אמרה לי שהיא לא רגילה לטפל בפנים כמו שלי כי לי יש רק 3 שערות. מיד הבנתי שמשהו פה מסריח. מאז הטיפול הלכתי לאמריקן לייזר שם סירבו לטפל בי גם כי אני בלונדינית וגם בגלל התרופה שלא תתן לטיפול להיות יעיל. מכונים אחרים כמו פרופורציה וכללית אסתטיקה שאינם עושים לייזר בפנים כי הלייזר מעורר זקיקים רדומים ולצמיחה מוגברת. בכללית אסתטיקה אמרו גם שאם הם היו עושים פנים אני לא הייתי מתקבלת בגלל צבע השיער שלי, הבהיר. יש לי מכתב מרופא עור של הכללית שמציין שאני בלונדינית ועורי בהיר ולכן טיפול לייזר בפנים יהיה יעיל פחות בעבורי. בנוסף הרופא אמר שיש לו מרפאה ללייזר והוא לא היה מקבל אותי כי הטיפול לא יהיה יעיל בעבורי. התקשרתי למכון, סניף ת"א (עשיתי בחיפה) ושאלתי האם יש צמיחה מוגברת עקב לייזר בפנים. אמרו לי שכן, בטיפולים הראשונים. שאלתי מדוע לא אמרתם לי זאת לפני הטיפולו והם אמרו שזה כתוב בחוזה שחתמתי עליו. ביקשתי שיקריאו לי את הסעיף ואחרי 5 דקות של חיפוש הם אמרו שאין סעיף כזה. הגעתי עד סמנכ"ל החברה שקיללה אותי, אמרה שאני חולת נפש ושקרנית, שהיא 10 שנים בתחום ואין צמיחה מוגברת עקב לייזר. ביקשתי מכתב התחייבות שלא תהיה לי צמיחה מוגברת והיא אמרה שהיא לא תוציא לי מכתב כזה. בנוסף אמרה כי הלייזר יעיל כי יש לה קרובת משפחה עם זקן של גבר ולה הלייזר עבד (כמובן שזו דוגמא שעוד יותר הכעיסה אותי, לי יש 3 שערות על הסנטר). כמו כן לא רציתי להוריד את הפאות שלי בכלל, הן אף פעם לא הפריעו לי, להפך, אך מנהלת המכון שנתנה לי ייעוץ המליצה לי להוריד אותן והסכמתי. ב-3 פורומים של הסרת שיער בלייזר המנוהלים ע"י רופאים סיפרתי את סיפורי ושלושת הרופאים קבעו שלא מומלץ לעשות לייזר עם התרופה שאני נוטלת כי זה עלול לגרום לכתמים, כויות ותופעות לוואי חמורות. מאז המקרה מצבי הנפשי רעוע,אני בדכאון ומאושפזת בבית חולים. את הצ'קים ביטלתי כמה ימים לאחר הטיפול והודעתי על כך לסמנכ"ל המייל. היא כתבה לי בתגובה שתיקי נסגר אצלם. ביקשתי זאת במכתב בדואר והיא אמרה - רק אם אחתום על טופס ויתור תביעות. כמובן שלא חתמתי על טופס שכזה. אני מוכרחה לציין שלא הובהר לי לא בע"פ ולא בחוזה שטיפול לייזר בפנים עלול לגרום לצמיחה מוגברת. נמצאתי מתאימה, אמרו שאצטרך 10 טיפולים ושאסור להשתזף. מה דעתך? תודה