אשמח לעזרה קלה- מכשיר חדש

שלום רב, אמי קיבלה מכשיר בפעם הראשונה. ממש היום. היא לא מסתדרת איתו. הקלינאית הנמיכה לה אותו. אבל עדיין הכל נמשע לה ממש חזק. אני אביא דוגמאות: בביתה: הדלקנו טלויזיה וזה על ממש נמוךכך שבשבילה זה הווליום הנעים שהוא נמוך אפילו לי.כלומר שומעים תמיד יותר גבוה. כמו כן את הרדיו שהיה במטבח עם מוסיקה קלאסית היא לא שמעה. את הקול שלי היא שומעת ממש גבוהה. כשאני הרמתי את הווליום למה שבד"כ ( לא בד"כ עבורה) זה היה ממש גבוה. שהזזתי כיסא זה היה צורם לה באוזן. ובאופן כללי מתלוננת שהקול הוא טכני ולא נעים לה. אז שאלתי: אני מאמינה שנצטרך עוד להנמיך.... אבל מה עם הקול הטכני, אומרת שהאיכות לא טובה. האם כולם שומעים כל טכני ולא צלילים אנושים...? האם זה קשור לדגם המכשיר או אולי צריך להחליף לה מגבר? היא הורידה את זה כי זה ממש גבוה לה.. תודה