כאב באוזן כששמים מכשיר שמיעה שהוא חדש

שלום, זו פעם ראשונה שאימי זקוקה למכשיר שמיעה. היא תוך שעה שעתיים מרגישה כאב. ואז גם כשמורידה אותו יש כאב. נתנו לה מכשיר עם אוזניה ממש זעירה. הקלינאית כעת דורשת שתלך לא.א.ג. או שתרכוש טיפות מרוקח. השאלה אילו טיפות? מה עושים כשאדם לא מצליח להרכיב מכשיר? ניסתה מכשיר אחר שגרם לה גירוד. כל המכשירים הם מחוץ לאוזן RIC יש תרופה או קרם שאשר להרכיב עם המכשיר? חשוב לציין שללא מכשירים אין בעיות. תודה